TÉRMINOS Y CONDICIONES DE REGISTRO Y COMPRA

El presente documento establece los términos y condiciones aplicables al acceso y uso del sitio web https://carreras.hospitalescruzazul.com.mx/ (en adelante, el “Sitio Web”), al que las personas usuarias podrán acceder directamente o a través de enlaces publicados en las redes sociales de Hospitales Cruz Azul, S.A. de C.V. (en adelante, “HCA”), sociedad responsable de la marca comercial Farma AZUL® (en adelante, “Farma AZUL”).

El acceso y uso del Sitio Web son gratuitos y están sujetos a la lectura, aceptación y cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones.

Aceptación de los términos y condiciones

Al acceder y utilizar el Sitio Web, la persona usuaria reconoce haber tenido acceso a los presentes Términos y Condiciones. Para realizar el registro, inscribirse en alguna de las carreras o utilizar los servicios que así lo requieran, deberá manifestar su aceptación expresa por medios electrónicos, en términos del artículo 1803 del Código Civil Federal y demás disposiciones aplicables.

En caso de no estar de acuerdo con estos Términos y Condiciones, la persona usuaria deberá abstenerse de realizar el registro, formalizar su inscripción o utilizar las funcionalidades del Sitio Web que requieran dicha aceptación.

Para efectos de este documento, se entenderá por “Usuario” a toda persona que acceda o navegue por el Sitio Web, y por “Participante” a aquella que realice su inscripción a alguna de las carreras promovidas a través de este. Cuando una misma persona reúna ambas condiciones, le serán aplicables las disposiciones correspondientes a cada una.

“HCA” podrá actualizar o modificar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario. Las modificaciones se publicarán en el Sitio Web y, cuando afecten sustancialmente las condiciones de uso, el registro o la prestación de los servicios, se implementarán los mecanismos de información y, en su caso, de aceptación que resulten legalmente procedentes.

Reglas para el uso del SITIO WEB

La persona usuaria reconoce que los contenidos, materiales e información publicados en el Sitio Web por “HCA”, relacionados con sus actividades institucionales o con la marca comercial “Farma AZUL”, corresponden a “HCA”, sin perjuicio de los derechos que pudieran corresponder a terceros respecto de sus respectivos contenidos.

“HCA” se reserva el derecho de retirar o modificar los contenidos publicados en el Sitio Web, así como de restringir o suspender el acceso a este cuando resulte necesario por motivos de seguridad, mantenimiento, incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones o por cualquier otra causa justificada, de conformidad con la legislación aplicable.

La persona usuaria y, en su caso, el Participante deberán utilizar el Sitio Web de manera lícita y abstenerse de realizar actos que:

1. Impliquen proporcionar información falsa, engañosa o incompleta durante el registro o la inscripción a la carrera;
2. Supongan la suplantación de identidad, el uso no autorizado de datos personales de terceros o la realización de registros fraudulentos;
3. Vulneren los derechos de propiedad intelectual, confidencialidad u otros derechos de “HCA”, relacionados con la marca comercial “Farma AZUL”, o de terceros; o
4. Comprometan la seguridad, integridad o funcionamiento del Sitio Web, o contravengan los presentes Términos y Condiciones o las disposiciones legales aplicables.

En caso de incumplimiento, “HCA” podrá adoptar las medidas razonables y proporcionales que correspondan, incluida la restricción del acceso al Sitio Web y, cuando proceda conforme a las condiciones aplicables a la carrera y la legislación vigente, la cancelación del registro o de la inscripción correspondiente.

En caso de incumplimiento, “HCA” podrá adoptar las medidas razonables y proporcionales que correspondan, incluida la restricción del acceso al Sitio Web y, cuando proceda conforme a las condiciones aplicables a la carrera y la legislación vigente, la cancelación del registro o de la inscripción correspondiente.

Acceso, navegación y registro de personas menores de edad.

El acceso y la navegación en el Sitio Web por parte de personas menores de edad deberán realizarse bajo la supervisión de su madre, padre, tutor o representante legal. El registro, la inscripción y la realización de pagos deberán ser gestionados por una persona legalmente facultada para ello, quien deberá contar con las atribuciones necesarias para autorizar la participación de la persona menor de edad y aceptar los presentes Términos y Condiciones en lo que resulte legalmente procedente.

La inscripción y participación estarán sujetas a los requisitos establecidos en la convocatoria de cada Carrera y a las disposiciones legales aplicables en materia de protección de niñas, niños y adolescentes y de datos personales.

Disposiciones Generales

La inscripción a la Carrera podrá incluir la entrega de un kit para la persona participante, integrado por la playera oficial, el número de corredor y los demás artículos o materiales que se especifiquen en la convocatoria correspondiente.

En este sentido, los presentes Términos y Condiciones establecen las disposiciones aplicables al acceso y uso del Sitio Web, así como a los procesos de registro, inscripción, pago, participación y entrega de kits, además de los derechos y obligaciones de las personas usuarias y participantes y las demás condiciones relacionadas con el desarrollo de la Carrera, sin perjuicio de las reglas específicas que, en su caso, se establezcan en la convocatoria correspondiente.

Registro e Inscripción

El registro e inscripción a las carreras deberán realizarse a través del sitio web https://carreras.hospitalescruzazul.com.mx/ o de los medios que “HCA” habilite expresamente para tal efecto, conforme al procedimiento establecido para cada Carrera.

Información proporcionada. La persona interesada deberá proporcionar información veraz, completa y correcta durante el proceso de registro, y será responsable de verificar los datos capturados antes de concluir su inscripción.

Corrección de datos. Cualquier error u omisión en la información proporcionada deberá comunicarse oportunamente a HCA, a través de los medios de contacto que se habiliten para tal efecto. La procedencia de las modificaciones estará sujeta a la naturaleza del dato, a la etapa del proceso de inscripción y a las condiciones operativas del Carrera.

Selección de categoría y distancia. Durante el proceso de inscripción, la persona participante deberá seleccionar la categoría y la distancia en las que desee participar, de entre las opciones disponibles para el Carrera, y cumplir con los requisitos establecidos en la convocatoria correspondiente.

Confirmación de la inscripción. La inscripción se considerará confirmada una vez que la persona interesada haya cumplido los requisitos aplicables y, cuando corresponda, “HCA” haya verificado la recepción del pago respectivo y emitido la confirmación correspondiente.

Disponibilidad y requisitos. La inscripción estará sujeta a la disponibilidad de lugares, al cumplimiento de los requisitos establecidos y a los plazos señalados para cada Carrera. “HCA” informará las condiciones particulares aplicables a través de la convocatoria correspondiente o de los medios habilitados en el Sitio Web.

Entrega de materiales y kit para los participantes

Integración del kit. Como parte de la inscripción al Carrera, las personas participantes tendrán derecho a recibir el kit correspondiente, integrado por la playera oficial, el número de corredor y los demás artículos o materiales que, en su caso, se indiquen en la convocatoria respectiva.

Condiciones de entrega. La entrega del kit se realizará en la fecha, horario y lugar que “HCA” determine y comunique oportunamente a través del Sitio Web o de los medios de información habilitados para el Carrera.

Verificación de la inscripción. Para recibir el kit, la persona participante deberá acreditar su inscripción mediante los mecanismos de verificación que “HCA” establezca para tal efecto. Cuando corresponda, “HCA” podrá solicitar la presentación de una identificación o del comprobante de inscripción.

Uso de los materiales. El número de corredor y la playera oficial deberán utilizarse conforme a las indicaciones comunicadas por “HCA” y a las reglas aplicables al desarrollo de la carrera.

Condiciones particulares. Las características del kit, los procedimientos de entrega y cualquier requisito adicional se darán a conocer en la convocatoria correspondiente o mediante los canales oficiales de comunicación de la Carrera.

Cambios, Suspensión o Cancelación de la Carrera

Modificaciones a la Carrera. “HCA” podrá realizar modificaciones a la fecha, sede, horario, recorrido, logística u otras condiciones operativas del Carrera cuando existan razones justificadas, incluidas aquellas relacionadas con la organización, la seguridad de las personas participantes, las condiciones climáticas, el caso fortuito o la fuerza mayor, de conformidad con las disposiciones legales aplicables.

Suspensión o cancelación. “HCA” podrá determinar la suspensión o cancelación del Carrera cuando las circunstancias lo hagan necesario, particularmente cuando su realización pueda comprometer la seguridad de las personas participantes o del personal involucrado, o cuando existan causas que impidan su desarrollo en las condiciones previstas.

Comunicación de cambios. “HCA” comunicará las modificaciones, suspensiones o cancelaciones a través del Sitio Web o de los medios oficiales de comunicación disponibles, procurando informar oportunamente a las personas inscritas.

Inscripciones y pagos. En caso de modificación, suspensión o cancelación del Carrera, “HCA” informará, por los medios correspondientes, las medidas aplicables a las inscripciones y, en su caso, a los pagos efectuados, atendiendo a las circunstancias del caso, a las condiciones informadas para el Carrera y a las disposiciones legales aplicables.

Reprogramación del Carrera. Cuando las circunstancias lo permitan, “HCA” podrá establecer una nueva fecha o modificar las condiciones de realización de la Carrera, lo cual será comunicado oportunamente a las personas inscritas, indicando las condiciones aplicables.

Condiciones de pago y confirmación de la inscripción

Antes de concluir el proceso de inscripción, la persona interesada podrá consultar el precio total aplicable, los conceptos incluidos, los productos o servicios adicionales seleccionados y los medios de pago habilitados para la Carrera.

La persona participante será responsable de verificar los datos de su inscripción y conservar los comprobantes de pago. La inscripción se considerará confirmada cuando se hayan cumplido los requisitos establecidos en la convocatoria, se haya validado el pago cuando corresponda y se emita la confirmación respectiva por los medios habilitados.

En caso de que se presente un cargo duplicado, un pago no identificado o una discrepancia en el importe cobrado, la persona interesada podrá solicitar la aclaración correspondiente a través de los canales oficiales de atención. “HCA” realizará las verificaciones procedentes y, en su caso, los ajustes o reembolsos que correspondan conforme a las condiciones aplicables y a la legislación vigente.

Devoluciones y Reembolsos

Solicitudes de cancelación por parte de la persona participante. La solicitud de cancelación de una inscripción o de una compra adicional deberá sujetarse a las condiciones informadas para la Carrera y a las disposiciones legales aplicables. La inasistencia de la persona participante, por sí sola, no generará automáticamente el derecho a un reembolso

Modificación, suspensión o cancelación del Carrera. Cuando “HCA” modifique, reprograme, suspenda o cancele la Carrera, informará a las personas inscritas las medidas aplicables a sus inscripciones y, en su caso, a los pagos efectuados, atendiendo a las circunstancias del caso y a los derechos que correspondan conforme a la legislación aplicable.

Aclaraciones de pago. Las operaciones duplicadas, los cargos o montos incorrectos y los depósitos o transferencias que no hayan podido identificarse deberán reportarse a “HCA” a través de los canales oficiales habilitados para tal efecto, a fin de que se revisen y, cuando corresponda, se realicen las aclaraciones o ajustes procedentes.

Procedimiento de atención. Para la revisión de solicitudes relacionadas con pagos, cancelaciones o reembolsos, “HCA” podrá requerir la información y los comprobantes necesarios para identificar la operación y determinar las acciones procedentes, conforme a las condiciones del Carrera y a la normativa aplicable.

Protección de datos Personales

Los datos personales proporcionados durante el registro, inscripción, pago y participación serán tratados por el responsable correspondiente conforme al Aviso de Privacidad Integral de la Carrera, en el que se establecerán las finalidades, los mecanismos para ejercer los derechos correspondientes y demás información exigida por la legislación aplicable.

Cuando se solicite información relacionada con la salud, su recopilación y tratamiento deberán limitarse a lo necesario y sujetarse a las disposiciones aplicables en materia de datos personales y a las medidas de seguridad y confidencialidad correspondientes.

Propiedad Intelectual

Los nombres, logotipos, marcas, diseños, materiales gráficos, contenidos y demás elementos relacionados con el Sitio Web y la Carrera son propiedad de “HCA” o de sus respectivos titulares, según corresponda, o se utilizan con las autorizaciones o licencias aplicables. Lo anterior incluye los elementos asociados con la marca comercial Farma AZUL®.

La inscripción y participación en la Carrera no otorgan a las personas participantes licencia, autorización ni derecho de propiedad alguno sobre dichos elementos, ni facultad para utilizarlos, reproducirlos, modificarlos, distribuirlos o explotarlos con fines comerciales o publicitarios sin contar con la autorización previa y por escrito de “HCA”, cuando esta sea necesaria conforme a la legislación aplicable.

Las personas participantes deberán abstenerse de utilizar las marcas, nombres, logotipos y demás elementos protegidos de “HCA”, incluida la marca comercial Farma AZUL® para promocionar productos, servicios o actividades propias o de terceros sin contar con la autorización previa de su titular, cuando esta sea necesaria. Asimismo, deberán abstenerse de realizar cualquier acto que vulnere los derechos de propiedad intelectual de “HCA” o de terceros, conforme a la legislación aplicable.

Atención a personas usuarias y participantes

Las consultas, solicitudes de aclaración y reclamaciones relacionadas con el registro, la inscripción, los pagos, la entrega de kits o el desarrollo de la Carrera podrán presentarse a través de los medios oficiales de contacto que “HCA” publique en el Sitio Web.

Para atender cada solicitud, podrá requerirse la información estrictamente necesaria para identificar la operación o los hechos reportados. Las solicitudes serán revisadas y atendidas conforme a los procedimientos aplicables, sin perjuicio del derecho de las personas interesadas a acudir ante las autoridades competentes.

Actualización de los términos y condiciones.

“HCA”, incluida la marca comercial Farma AZUL®, podrá modificar o actualizar los presentes Términos y Condiciones cuando resulte necesario. Las modificaciones se publicarán en el Sitio Web, indicando la fecha de su última actualización y, cuando corresponda, su entrada en vigor.

Cuando la modificación afecte materialmente una inscripción confirmada o los derechos de las personas participantes, “HCA” informará oportunamente y adoptará las medidas que correspondan conforme a las condiciones aplicables al Carrera y a la legislación vigente.